Bij Portofino streven we ernaar om jouw winkelervaring soepel, veilig en flexibel te laten verlopen. Dit betalingsbeleid beschrijft de betalingsmethoden die we accepteren, hoe transacties worden verwerkt en andere belangrijke informatie met betrekking tot je financiële transacties met ons.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren momenteel de volgende veilige en gemakkelijke betaalmethoden:

Visa

Wij accepteren alle credit- en debitcards van Visa. Betalingen worden veilig verwerkt en je ontvangt een bevestiging wanneer de transactie is voltooid.

MasterCard

Beide credit- en debetkaarten van MasterCard worden geaccepteerd. Transacties worden gecodeerd en verwerkt via vertrouwde betalingsgateways.

American Express (Amex)

American Express is beschikbaar voor klanten die liever hun Amex-kaart gebruiken. Alle transacties zijn veilig en gecodeerd.

IDeal

Klanten in Nederland kunnen betalen met IDeal. Selecteer IDeal bij het afrekenen en volg de instructies voor een snelle en veilige betaling.

Maestro

Maestro betaalkaarten worden ondersteund en veilig verwerkt. Voer je kaartgegevens in bij het afrekenen en rond je bestelling eenvoudig af.



2. Valuta

Alle betalingen worden verwerkt in EURO (EUR). Als je met een internationale creditcard betaalt, kan je bank wisselkosten in rekening brengen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

3. Betalingsveiligheid

Uw veiligheid is onze prioriteit. Alle betalingen worden gecodeerd met SSL-technologie (Secure Socket Layer). Onze betalingsproviders voldoen aan PCI-DSS en houden zich aan de hoogste beveiligingsstandaarden in de branche en we slaan je creditcard- of betalingsgegevens niet op onze servers op.

4. Orderbevestiging

Op het moment dat je betaling is voltooid, ontvang je een e-mail met je orderbevestiging en gegevens.

Als je deze bevestiging niet binnen 24 uur ontvangt, neem dan contact met ons op via info@portofino-ams.nl

5. Mislukte of geweigerde betalingen

Als een betaling mislukt of wordt geweigerd, neem dan contact op met je bank of kies een andere betaalmethode. We verwerken en verzenden geen bestellingen totdat de betaling is ontvangen.

6. Betalingsconflicten en terugboekingen

Als je denkt dat er een fout is gemaakt of dat er een ongeautoriseerde transactie heeft plaatsgevonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@portofino-ams.nl Als je een terugboeking initieert zonder eerst contact met ons op te nemen, kan dit leiden tot permanente afsluiting van je account.

7. Belastingen en heffingen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw voor Nederlandse klanten.

8. Wijzigingen in het betalingsbeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit betalingsbeleid zonder kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website.

Bedrijfsinformatie

Website naam: Portofino
Bedrijfsnaam: Ecomventures

Adres: Tussenmeer 251, Amsterdam, Noord-Holland, 1069DP, Nederland

E-mail: info@portofino-ams.nl
Telefoon: +31 6 84867397

KvK-nummer: 81633459
BTW-nummer: NL002427893B32

Klantenservice: Maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.